K O N T O / B E S T E L L U N G E N
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KLICKEN SIE OBEN RECHTS AUF DER WEBSITE AUF "KONTO" UND DANN AUF "PASSWORT VERGESSEN". NACHDEM SIE DIE MIT IHREM KONTO VERKNÜPFTE E-MAIL-ADRESSE EINGEGEBEN HABEN, WIRD IHNEN EINE E-MAIL ZUGESANDT, MIT DER SIE IHR PASSWORT NEU SETZEN KÖNNEN.
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ES KANN EIN PAAR MINUTEN DAUERN, BIS DIE E-MAIL-BESTÄTIGUNG, DIE SIE NACH IHRER BESTELLUNG ERHALTEN, IN IHREM E-MAIL-POSTFACH ERSCHEINT. SIE KÖNNTEN VERSUCHEN, IHREN SPAM-POSTEINGANG ZU ÜBERPRÜFEN, DA DIE E-MAIL, JE NACH IHREN EINSTELLUNGEN, DORTHIN WEITERGELEITET WORDEN SEIN KÖNNTE. WENN SIE DANACH NOCH KEINE BESTÄTIGUNG ERHALTEN HABEN, SETZEN SIE SICH BITTE MIT UNS IN VERBINDUNG.
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UNSER ARMA WEBSHOP BIETET EINE AUSWAHL AN PRODUKTEN, DIE IN DER REGEL ALLE AUF LAGER SIND. AUFGRUND DER HOHEN NACHFRAGE KANN ES JEDOCH VORKOMMEN, DASS BESTIMMTE PRODUKTE GELEGENTLICH AUSVERKAUFT SIND. WENN SIE EINE BENACHRICHTIGUNG ERHALTEN MÖCHTEN, WENN PRODUKTE WIEDER VORRÄTIG SIND, KLICKEN SIE BITTE AUF DEN ARTIKEL IM WEBSHOP UND SCROLLEN SIE NACH UNTEN ZU "BENACHRICHTIGEN SIE MICH, WENN DIESER ARTIKEL WIEDER VORRÄTIG IST" UND GEBEN SIE IHRE E-MAIL-ADRESSE EIN.
Z A H L U N G E N / S I C H E R H E I T
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WIR AKZEPTIEREN NUR ONLINE-ZAHLUNGEN.
DIE GESAMTE ZAHLUNGSABWICKLUNG UND ALLE WICHTIGEN KUNDENINFORMATIONEN SIND SCHNELL, EINFACH UND SICHER.
ARMA AKZEPTIERT DIE FOLGENDEN ZAHLUNGSARTEN:IDEAL
MASTERCARD
AMERICAN EXPRESS
VISA
PAYPAL
KLARNA -
ALLE DIREKTZAHLUNGS-GATEWAYS HALTEN SICH AN DIE VON PCI-DSS FESTGELEGTEN STANDARDS, DIE VOM PCI SECURITY STANDARDS
COUNCIL VERWALTET WERDEN, EINER GEMEINSAMEN ANSTRENGUNG VON MARKEN WIE VISA, MASTERCARD UND AMERICAN EXPRESS. -
EURO IST DERZEIT DIE EINZIGE VERFÜGBARE WÄHRUNG, IN DER SIE BEZAHLEN KÖNNEN.
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AUF ALLE PRODUKTPREISE, DIE AUF DER WEBSITE ANGEGEBEN SIND, WIRD DIE MEHRWERTSTEUER ERHOBEN.
IM MOMENT BIETEN WIR KEINE STEUERRÜCKERSTATTUNG FÜR BEI ARMASTORE.COM GEKAUFTE ARTIKEL AN.
V E R S A N D / L I E F E R U N G
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DER VERSAND KANN BIS ZU 5-7 WERKTAGEN DAUERN.
FÜR ARTIKEL, DIE ZUM SOFORTIGEN KAUF VERFÜGBAR SIND, BIETEN WIR NUR EINE VERSANDART AN. -
JA, SIE KÖNNEN DEN VERSAND IHRER BESTELLUNG ÜBER DIE VOM KURIERDIENST BEREITGESTELLTE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER VERFOLGEN. WENN SIE EIN ARMA-KONTO HABEN, KÖNNEN SIE DEN STATUS IHRER BESTELLUNG UNTER "MEINE BESTELLUNGEN" IN IHREM KONTO EINSEHEN.
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DIE VERSANDKOSTEN KÖNNEN JE NACH REGION VARIIEREN UND WERDEN AN DER KASSE BERECHNET.
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JA, WIR BIETEN KOSTENLOSEN VERSAND FÜR INLANDSBESTELLUNGEN.
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ARMASTORE.COM VERSENDET DERZEIT BESTELLUNGEN IN DIE FOLGENDEN LÄNDER: ÖSTERREICH, BELGIEN, DÄNEMARK, FINNLAND, FRANKREICH, DEUTSCHLAND, GRIECHENLAND, ITALIEN, LUXEMBURG, DIE NIEDERLANDE, NORWEGEN, PORTUGAL, SPANIEN UND SCHWEDEN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE VERSANDKOSTEN JE NACH REGION VARIIEREN KÖNNEN. -
BESTELLUNGEN AUS UNSEREM WEBSHOP WERDEN MIT DHL PARCEL VERSCHICKT.
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ALLE ZÖLLE UND STEUERN WERDEN WÄHREND DER KAUFABWICKLUNG BERECHNET UND BEZAHLT, SO DASS BEI DER LIEFERUNG KEINE ZUSÄTZLICHEN KOSTEN ANFALLEN.
WENN SIE WEITERE INFORMATIONEN WÜNSCHEN, WENDEN SIE SICH BITTE AN DEN KUNDENDIENST UNTER CUSTOMERSERVICE@ARMASTORE.NL
R Ü C K S E N D U N G E N / E R S T A T T U N G E N
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UM EINE RÜCKGABE BEI EINEM ONLINE-KAUF EINZUREICHEN KREUZEN SIE DIE KÄSTCHEN DER ARTIKEL AN, DIE SIE ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN. GEBEN SIE BITTE DEN GRUND DER RÜCKSENDUNG UNTER DEN ARTIKELN AN.
KÖNNEN SIE DIE ARTIKEL NUN AN UNS ZURÜCKSCHICKEN. DIE RÜCKGABE EINES PRODUKTS ZUR ERSTATTUNG ODER ZUM UMTAUSCH IST KOSTENLOS. VERWENDEN SIE BITTE DEN IN IHREM KARTON ENTHALTENEN RÜCKSENDEAUFKLEBER, UM DIE ARTIKEL ÜBER EINE DHL-ANNAHMESTELLE ZURÜCKZUSENDEN.
BEI FRAGEN ODER FÜR WEITERE INFORMATIONEN WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSEREN KUNDENDIENST UNTER CUSTOMERSERVICE@ARMASTORE.COM
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WIR BEMÜHEN UNS, DIE RÜCKERSTATTUNG SO SCHNELL WIE MÖGLICH VORZUNEHMEN. SIE SOLLTEN IHRE RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON 7-10 WERKTAGEN ERHALTEN, NACHDEM IHRE ZURÜCKGESANDTEN ARTIKEL IN UNSERER ZENTRALE ABGEHOLT WURDEN.
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IHRE BESTELLUNG WIRD ZUR RÜCKERSTATTUNG ODER ZUM UMTAUSCH ANGENOMMEN, WENN SICH DER ARTIKEL IM ORIGINALZUSTAND UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG BEFINDET UNDINNERHALB VON 14 TAGEN NACH DEM LIEFERDATUM ZURÜCKGESCHICKT WIRD. DIE ARTIKEL MÜSSEN MIT DEN ORIGINALETIKETTEN UND UNTER BEIFÜGUNG DER QUITTUNG ODER DES RÜCKGABEFORMULARS AN UNS ZURÜCKGESCHICKT WERDEN. WIR NEHMEN KEINE ARTIKEL AN, DIE GETRAGEN, GEWASCHEN ODER IN IRGENDEINER WEISE VERÄNDERT WURDEN.
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WENN DAS PRODUKT UNBESCHÄDIGT IST, HABEN SIE ANSPRUCH AUF EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG.
WENN EIN PRODUKT BESCHÄDIGT IST, KEINE ETIKETTEN HAT ODER ANZEICHEN VON VERSCHLEISS AUFWEIST, HABEN SIE KEINEN ANSPRUCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG. -
JA. VERKAUFSARTIKEL KÖNNEN IM RAHMEN UNSERES REGULÄREN RÜCKGABERECHTS ZURÜCKGEGEBEN WERDEN.
P R O D U K T / P F L E G E
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JA. ALLE PRODUKTE VON ARMA WERDEN AUS ECHTEM LEDER, WILDLEDER ODER SHEARLING HERGESTELLT.
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ARMA ENTSCHEIDET SICH FÜR DIE ZUSAMMENARBEIT MIT ERFAHRENEN UND QUALIFIZIERTEN HERSTELLERN IN VERSCHIEDENEN TEILEN DER WELT. DIE MEISTEN UNSERER ARTIKEL WERDEN IN DER TÜRKEI HERGESTELLT, WO SICH UNSERE FABRIK IN PRIVATBESITZ BEFINDET. HIER ÜBERWACHEN WIR DEN GESAMTEN PRODUKTIONSPROZESS UNSERER KOLLEKTIONEN UND KÖNNEN DAS WOHLERGEHEN UNSERER MITARBEITER UND DIE ARBEITSBEDINGUNGEN IN DER FABRIK GARANTIEREN. DIE ÜBRIGE PRODUKTION WIRD AN HERSTELLER IN ASIEN AUSGELAGERT.
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BEI ARMA VERWENDEN WIR VERSCHIEDENE LEDERQUALITÄTEN FÜR UNSERE KOLLEKTIONEN. DAS VON UNS VERWENDETE LEDER WIRD SORGFÄLTIG AUSGEWÄHLT, IST VON HÖCHSTER QUALITÄT UND IMMER EIN NEBENPRODUKT DER LEBENSMITTELINDUSTRIE.
LEDER IST EIN NATURPRODUKT, DAHER VERLEIHEN DIE VERSCHIEDENEN SCHATTIERUNGEN DER HÄUTE DEM ARTIKEL SEINE BESONDERHEIT UND KEINE HAUT GLEICHT DER ANDEREN. EINZIGARTIGE EINZELNE MALIGKEITEN KÖNNEN AUF EINER HAUT AUFTRETEN UND SOLLTEN NICHT ALS FEHLER ANGESEHEN WERDEN. -
DIE PRODUKTE VON ARMA WERDEN MIT DEN HOCHWERTIGSTEN MATERIALIEN, DEM BESTEN DESIGN UND DER BESTEN HANDWERKSKUNST HERGESTELLT. ALLE UNSERE ARTIKEL SIND AUS ECHTEM LEDER, WILDLEDER ODER SHEARLING GEFERTIGT.
DIE PFLEGE VON LEDERARTIKELN IST SEHR WICHTIG, DA SICH DAS MATERIAL MIT DER ZEIT VERÄNDERT. BITTE BEACHTEN SIE DIE FOLGENDEN HINWEISE ZUR PFLEGE UNSERER ARTIKEL:
SHEARLING ODER SCHAFFELL: WIR EMPFEHLEN IHNEN, SHEARLING VOR DEM TRAGEN MIT EINEM WASSERABWEISENDEN SPRAY ZU BEHANDELN. SPRÜHEN SIE ES IN EINEM ABSTAND VON ETWA 30 CM VON DER JACKE AUF DEN STOFF UND LASSEN SIE ES ANSCHLIESSEND AN DER LUFT TROCKNEN (VORZUGSWEISE IM FREIEN). WENN ER EINGESPRÜHT WIRD, KANN SHEARLING REGEN UND SCHNEE GUT STANDHALTEN. WENN IHR MANTEL UNERWARTET SEHR NASS WIRD, SCHÜTTELN SIE BITTE DAS ÜBERSCHÜSSIGE WASSER AB UND TUPFEN SIE IHN MIT EINEM SAUBEREN HANDTUCH TROCKEN. BITTE BEWAHREN SIE IHRE SHEARLING-ARTIKEL IMMER HÄNGEND AUF.WILDLEDER: WIR EMPFEHLEN, WILDLEDERARTIKEL VOR DEM TRAGEN MIT EINEM WASSERABWEISENDEN SPRAY ZU BEHANDELN. SPRÜHEN SIE ES IN EINEM ABSTAND VON ETWA 30 CM VON DER JACKE AUF DEN STOFF UND LASSEN SIE ES DANACH AN DER LUFT TROCKNEN. LÄNGERE SONNEN- ODER KUNSTLICHT- UND FEUCHTIGKEITSEINWIRKUNG VERMEIDEN. WENN SIE IHRE WILDLEDERARTIKEL AUFBEWAHREN, VERWENDEN SIE BITTE EINEN STOFF- ODER BAUMWOLLKLEIDERSACK, KEINEN PLASTIKSACK. BITTE LAGERN SIE IHRE WILDLEDERARTIKEL IMMER HÄNGEND.
LEDER: VOR DEM TRAGEN VON LEDERARTIKELN EMPFEHLEN WIR IHNEN, DIESE MIT EINEM WASSERABWEISENDEN SPRAY ZU BEHANDELN. SPRÜHEN SIE ES IN EINEM ABSTAND VON ETWA 30 CM ZU DEN GEGENSTÄNDEN AUF DEN STOFF UND LASSEN SIE ES DANACH AN DER LUFT TROCKNEN. LÄNGERE SONNEN- ODER KUNSTLICHT- UND FEUCHTIGKEITSEINWIRKUNG VERMEIDEN. BITTE BEWAHREN SIE IHRE LEDERARTIKEL IMMER HÄNGEND AUF.
STRETCH LEDER: STRETCHLEDER IST EIN MATERIAL, DAS WIR MEISTENS FÜR UNSERE HOSEN VERWENDEN. DIES IST DAS EINZIGE MATERIAL, DAS SIE SELBST IN DER MASCHINE WASCHEN KÖNNEN. BITTE BEACHTEN SIE UNSERE WASCHANLEITUNG FÜR STRETCHLEDER HIER. WIR EMPFEHLEN IHNEN, DIESE KLEIDUNGSSTÜCKE VOR DEM TRAGEN MIT EINEM WASSERABWEISENDEN SPRAY ZU BEHANDELN. SPRÜHEN SIE ES IN EINEM ABSTAND VON ETWA 30 CM ZU DEN GEGENSTÄNDEN AUF DEN STOFF UND LASSEN SIE ES DANACH AN DER LUFT TROCKNEN. LÄNGERE SONNEN- ODER KUNSTLICHT- UND FEUCHTIGKEITSEINWIRKUNG VERMEIDEN.
WOLLE: UM IHRE WOLLSACHEN ZU REINIGEN, RATEN WIR IHNEN DRINGEND, SIE IN EINE CHEMISCHE REINIGUNG ZU BRINGEN. BITTE WASCHEN SIE UNSERE WOLLARTIKEL NICHT IN DER MASCHINE, DA SIE SCHRUMPFEN, SICH LOCKERN, RISSIG WERDEN, SICH DEHNEN UND SICH SOGAR AUFLÖSEN KÖNNEN, DA DAS GEWEBE FÜR DIESE BEHANDLUNG NICHT GEEIGNET IST.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS KEINER UNSERER ARTIKEL (MIT AUSNAHME VON STRETCHLEDER) IN DER MASCHINE GEWASCHEN WERDEN KANN. FÜR DIE REINIGUNG ODER DIE ENTFERNUNG VON FLECKEN RATEN WIR IHNEN, SIE ZU EINEM PROFESSIONELLEN LEDERSPEZIALISTEN ZU BRINGEN. WOLLKLEIDUNG KANN IN EINE CHEMISCHE REINIGUNG GEBRACHT WERDEN.
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ALLE ARTIKEL SIND AUS ECHTEM LEDER, WILDLEDER ODER SHEARLING GEFERTIGT. PRODUKTE AUS DIESEN MATERIALIEN KÖNNEN NICHT IN DER WASCHMASCHINE GEWASCHEN WERDEN.
WENN SIE JEDOCH UNSERE STRETCHLEDERQUALITÄT GEKAUFT HABEN, KÖNNEN DIESE PRODUKTE IN DER MASCHINE GEWASCHEN WERDEN. BITTE LESEN SIE ZUERST DIE PFLEGEANLEITUNG SORGFÄLTIG DURCH.
FÜR DIE REINIGUNG ODER FLECKENENTFERNUNG DER ANDEREN MATERIALIEN RATEN WIR IHNEN, SIE ZU EINEM PROFESSIONELLEN LEDERFACHMANN ZU BRINGEN.
WOLLKLEIDUNG KANN IN EINE CHEMISCHE REINIGUNG GEBRACHT WERDEN.WENN SIE IHRE ARMA ARTIKEL REGELMÄSSIG TRAGEN, RATEN WIR IHNEN, SIE AB UND ZU DRAUSSEN AUFZUHÄNGEN (BEI TROCKENEM WETTER), UM EVENTUELLE GERÜCHE LOSZUWERDEN.
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ARMA IST BESTREBT, EINE BEWUSSTE ARBEITSWEISE IN JEDEM ASPEKT UNSERES UNTERNEHMENS ZU IMPLEMENTIEREN. WIR SIND STÄNDIG AUF DER SUCHE NACH MÖGLICHKEITEN, PRODUKTE ZU ENTWICKELN, DIE DIE UMWELT WENIGER BELASTEN.