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FAQ 24

Wir sind für Sie da

Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie den FAQ-Bereich, um die häufigsten Fragen Ihrer Kunden zu beantworten.

VERSAND & LIEFERUNG

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE PRODUKTE ERHALTE?
  • Für Bestellungen in die Niederlande, Belgien, Luxemburg und Deutschland kann der Versand 2 bis 3 Werktage dauern.
  • Für andere Länder kann der Versand 5 bis 7 Werktage dauern.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
  • Ja, Sie können den Versand Ihrer Bestellung per E-Mail über die vom Kurierdienst bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.
  • Wenn Sie ein ARMA-Konto haben, finden Sie den Status Ihrer Bestellung unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Konto.
BIETEN SIE KOSTENLOSEN VERSAND AN?
  • Ja, wir bieten kostenlosen Versand in alle Länder!
MIT WELCHEM KURIERDIENST VERSENDEN SIE?
  • Wir versenden unsere Pakete mit DHL oder UPS.
FALLEN ZUSÄTZLICHE KOSTEN AN, WENN MEIN PAKET ANKOMMT?
  • Nein, es sollten keine zusätzlichen Kosten anfallen, wenn Ihr Paket ankommt.
WIE ÄNDERE ICH MEINE LIEFERADRESSE?
  • Während des Bestellvorgangs können Sie die Lieferadresse bearbeiten, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie die Lieferadresse nicht mehr ändern.